Die BIG Hotline

Was ist die BIG Hotline?

Die BIG Hotline ist ein Beratungsangebot, an das Sie sich mit all Ihren Fragen wenden können. Bei der BIG Hotline erreichen Sie die Mitarbeiterinnen 24 Stunden (Rund um die Uhr).

Wann wende ich mich an die BIG Hotline?

• Wenn Sie noch nicht genau wissen, was Sie tun können und Sie sich allgemein informieren möchten,
• wenn Sie noch nicht wissen, welche Stelle Ihnen weiter helfen kann,
• wenn Sie Hilfe brauchen und andere Stellen geschlossen sind,
• wenn Sie einen Platz in einem Frauenhaus oder einer Zufluchtswohnung suchen,
• wenn Sie E-Mail oder Online- Beratung möchten,
• wenn Sie Anträge beim Gericht stellen wollen und Fragen haben.

Wie nehme ich Kontakt auf?

Sie können per Fax oder E-Mail Kontakt zur BIG Hotline aufnehmen. Mit Hilfe einer Kontaktperson können Sie auch 24 Stunden (Rund um die Uhr) anrufen. Tel.: 030 – 611 03 00, Fax: 030 - 61 07 45 65, Mail: beratung@big-hotline.de
Siehe auch www.big-hotline.de

Wie geht es dann weiter?

Die Mitarbeiterinnen beraten Sie, vermitteln Sie an Frauenhäuser, Zufluchtswohnungen oder Beratungsstellen, bei denen Sie dann weiter beraten und unterstützt werden. Eine Mitarbeiterin der BIG Hotline kann Sie im akuten Notfall auch kurzfristig begleiten, z.B. wenn Sie in ein Frauenhaus oder eine Zufluchtswohnung ziehen wollen oder müssen.